文字解读：《九江市卫生健康系统便民惠民措施清单》
发布时间： 2025-11-12 00:00 来源：本网 字体： [大 中 小]
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- 文件编号：
- 公开方式： 主动公开
- 生成日期： 2025-11-12
- 公开时限： 常年公开
- 公开范围： 面向全社会
- 信息索取号： 000014349/2026-00032
- 责任部门： 中国九江网
为贯彻落实国家及江西省关于卫生健康系统便民惠民措施的部署要求，常态长效推进卫生健康系统便民惠民工作，切实增强人民群众就医获得感与满意度，市卫生健康委员会印发了《九江市卫生健康系统便民惠民措施清单》（以下简称《措施清单》）。旨在通过优化就医流程、提升服务质量、减轻就医负担，构建更加便捷、高效、暖心的医疗卫生服务体系。
Q1：该政策出台的背景是什么？
A1：为贯彻落实国家、省级医疗卫生发展规划（如国家卫健委《关于印发基层卫生健康便民惠民服务举措的通知》及江西省《集中整治医德医风有关问题便民惠民措施》），九江市针对群众就医过程中的痛点、难点等问题，回应群众对优质、便捷医疗服务的迫切期盼，制定本《措施清单》，推动便民惠民服务常态化、长效化。
Q2：政策的核心目标是什么？
A2：通过实施多元化便民惠民措施，每月调度落实情况，建立清单落实台账，实现三大核心目标：
-体系构建：以国家、省级便民惠民措施为引领，市级便民惠民措施为骨干，聚焦群众就医过程中的痛点、难点问题实施创新举措。
-服务提质：优化就医全流程体验，提升医疗服务态度与专业水平，让群众就医更舒心、更暖心。
-量化指标：按照不同的责任单位（二级以上公立医院或仅市直医院）进行落实，覆盖30项惠民便民措施工作。
Q3：便民惠民措施主要涵盖哪些方面？
A3：《措施清单》包含30项具体措施，涵盖六大服务领域，兼顾省级要求与市直医院探索创新：
1.流程优化类：涵盖一次挂号管三天、一次挂号管多科、床旁结算、全流程刷脸结算等，简化就医环节。
2.费用减负类：涵盖检查检验结果互认、停车1小时内免费、超声检查免计算机图文报告费等，降低就医成本。
3.服务升级类：涵盖推行“预住院”模式、一站式综合服务中心、多学科诊疗服务、无陪护病房服务等，提升服务便捷度与专业性。
4.人文关怀类：涵盖优化老年助医行动、提升服务态度、推行“四个一”规范诊疗模式等，关注特殊群体需求，增进医患沟通。
5.监督保障类：涵盖“码”上投诉马上办、设立院长接待日、创新行风监督等，畅通反馈渠道，规范服务行为。
6.资源扩容类：涵盖全国名医每周来、建设县域医共体信息平台、开放个人电子健康档案等，推动优质医疗资源共享。
Q4：如何确保措施落地成效？
A4：建立“台账管理—动态调度—考核督导”的落实机制：
-台账管理：各地各单位每月需建立清单落实台账，明确责任人、细化举措，实行台账式管理。
-定期调度：市卫健委每月对各地各单位的清单落实情况进行调度，汇总进展情况与特色做法报送省级部门，实行项目化推进。
-考核督导：对各地各单位落实情况进行考核，纳入年度考核指标，针对落后单位进行督促，实现长效化落实。
Q5：政策实施有哪些保障措施？
A5：从组织、机制、资金等三方面强化保障：
1.组织领导：市卫健委统筹规划，县（区）卫健部门及医疗机构落实具体任务。
2.资源协同：纳入全市医德医风有关问题集中整治工作，压实责任链条。
3.财政支持：协调财政部门加强投入，规范项目资金管理。
Q6：如何监督政策落地？
A6：建立“动态监测+结果运用”机制：
-各县（市、区）需按照《措施清单》开展工作，定期报送清单落实台账；
-市卫健委通过评估各地各单位措施落实情况，总结特色做法，实行动态调整，结果与年度考核挂钩。
公安备案号：0000000000